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~ 順豐智能櫃/ 順豐站 (購物滿 $300 包順豐站、智能櫃 運費一次;不足$300 運費到付)
~ 工商區/ 住宅 (購物滿 500免運費一次;不足$500 運費到付)**偏遠地區附加費,需由客人支付**
2️⃣ 沙田門市自取: 火炭坳背灣街峰達工業大廈3樓308室
開放時間:Mon-Fri 11:30~18:00 (公眾假期休息)
3️⃣ 國際送貨:澳門、台灣、中國大陸,所有 香港 以外幾地點(一律不包運費)會以香港郵政 或 速遞寄貨 - 客人下單後可先聯絡查詢運費後再安排付款。
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3. 現貨有限時; 會以客人入數先後次序排單寄貨。如客人下單時所顯示為現貨; 但確認訂單時沒有現貨可於2-5個工作天內寄出; 可安排退款 及 會聯絡客人確認會否等待補貨(一般7-10個工作天)。
4. 如訂單內包含現貨及預購貨品,我們會等待貨品全部到齊才一併寄出。
5. 📍 如客人想先寄出現貨,可以選擇分開下單或下單時於 “備註中留言” 告知以便跟進,分批出貨會以 inbox (**Facebook 註冊帳戶) 或 Whatsapp 或 電郵通知; 網站系統將於最後一次出貨才發出電郵通知; 以完結整張訂單 ; 另客人也會產生分批出貨快遞運費 (如Alfred 寄貨,需付多次出貨運費)。
6. 預購產品,分為月初、月中、月底,(月初出貨時間為1號-15號期間,月中出貨時間為16號-25號期間,月底出貨時間為26號-31號期間)。
7. 食品、海味類儘量確保新鮮,大部分為預購貨品,確認訂單後本店會本店會立即安排訂貨,約10-14個工作天寄出。
8. 工作天為星期一至五(不包括公眾假期)
❎《逾期取件》
若逾期取件,快遞公司會衍生存倉費用,費用由客戶自行負責,所有貨品寄出後請依快遞公司指示期內取件,凡逾期取件/未能成功派送,快遞公司會把貨品退回本公司,客人須到本師自取並提取已逾期的貨品時,需要自行承擔存倉費用及支付相關運費。另外,若退回貨件及本司已通知自取件,一個月內尚未取,軍事為同意棄掉,貨品會由本公司自行處理,而不作另行通知。
🔄《退貨退款》
1. 客人收到貨48小時內; 發現貨品有錯或缺少; 請聯絡我們處理; 如需退貨,請確保商品及其包裝完整,請不要拆封貨品。
2. 貨品出門恕不退換及退款; 人為損壞及使用不當引至之損壞不能退換及退款。
3. 如商品有損壞,客人需自攜到門市或代理商更換,不設包郵換貨。
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9. 個別情況,未能儘錄,協商處理。
🛠《維修保養》
1. 代理商保養之商品 : 客人收貨後若需換貨/維修保養,請直接向代理商咨詢詳情。
2. 部份貨品需由批發商轉至入口商作維修保養,客人需自攜到門市或順豐寄給我們代轉批發商(轉寄代理商/原廠相關運輸費用由客人負責)。
3. 📍 有保養商品:需保存保養卡、包裝盒、官方雷射商標貼紙等等(如適用),方獲代理商保養維修服務。
4. 部份直接進口貨品,不含保養,收貨7天內有壞包換; 客人需自攜到門市或順豐寄送退換。
5. 平行進口貨品 : 並非冒牌貨,它同樣原廠生產,而且是正牌正貨,「平行進口」(Parallel Import) 的意思是並非由總公司指定授權代理商進口的貨品; 會由進口代理商提供保養及售後。
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